2002 ショッパ−トレンド・アジア: より強いパートナーシップに向けて

• アジア地域全体に新しい業態が次々と参入し、各国での業界再編を促しています。しかしながら、すべての国に同じ戦略が通用するとは限りません。
• 30％の上位顧客が80％の売上に貢献しています。しかし、ほとんどの小売業者はそれを自社のロイヤリティに結びつける方法を知りません。
• 膨大な数のPBが毎週発売されますが、全ての商品が売上に貢献するとは限りません。
• 外資小売業は毎年新規マーケットに参入しています。しかしその国の消費者に受け入れられるのは、ほんの数社だけです。

ショッパートレンド・アジアとは？

小売業にとって、各国に対応するマーケティングプランを有効とするには、異なる国の市場を理解し、その国の消費者が購買行動において何に影響を受けやすいのかといった情報が不可欠です。

購買行動へのより深い理解

「ショッパートレンド・アジア」　はアジア全域に亘り、購買行動の変化に対する最も深く、かつ広範囲な分析をご提供いたします。異なる業態にいつ、どこで、どのくらいの頻度で買い物をするのかと いった基本的な情報から、カギとなる要素の深い分析まで網羅いたします。例えば；

• 商品によって購買する店舗の違い
• 店舗間での購買パターン比較
• 購買曜日の違い
• 店舗までの交通手段
• スーパーマーケットの好きなところ　/　改善して欲しいところ
• ネットショッピングを希望する消費者の割合
• 主要チェーンにおける顧客関係状況　…… 　など
  

購店舗の価値とは

ロイヤルユーザー獲得のために

ロイヤルユーザー獲得に向けた戦いに勝利するため、小売業は効率的ストアオペレーターであると同時に、マーケターとしての役割も担わなくてはなりません。店舗を信用のおけるブランドとして確立する ことは、この戦いに勝つための重要なカギなのです。
この認識のもとエーシーニールセンでは、消費者のロイヤリティ把握のため、“ストアエクイティ・インデックス（店舗価値インデックス）”　を開発しています。このサービスはエーシーニールセンの調査サービス の1つである、Winning Brandsを基とし、世界的なマーケッターとして高名な、ケビン・ケラー教授の協力を得て設計されました。
“ストアエクイティ”は、買い物中の店舗におけるあらゆる経験-視覚をも含めた反応を調査いたします。調査内容は、品揃え、価格、販促情報など、多岐に亘ります。
各国の“ストアエクイティ”を比較することにより、自国マーケットを理解するだけでなく、他国で店舗のブランドを効果的に構築する方法を把握することができます。ロイヤリティの基となる要素は国によって 異なりますが、タイと日本での価格影響度を比較したり、香港とシンガポールにおける店内ＰＯＰ効果の違いなどの分析が可能です。
消費者に認識されている店舗の特長や弱点も、競合他社と比較することができます。多様な属性を比較することによって、シニア・マネジメントは問題点を浮き彫りにすることができるのです。

あらゆる店舗タイプをカバー

エーシーニールセンの　「ショッパートレンド・アジア」　は、ハイパーマーケットから各国の伝統的な生鮮食料品店まで、あらゆる業態における購買行動に関する情報をお届けいたします。各国の業態別 動向は、その国の小売業の成熟度、またビジネスポテンシャルの指標ともなるでしょう。
さらにアドバンスド・モデリング手法を組み合わせて、その業態を選択した消費者の隠れた誘因を発見することも可能です。小売業は、消費者にとって何が一番重要なのかを知ることにより、市場のニー ズに合った戦略の立案が可能となるのです。