■ ブランドマネージメント

　ブランドマネジメントにおいて、競合製品との比較で自社ブランドに消費者はどの程度ロイヤリティーを持ってくれているかを理解することは非常に重要です。

 ■ 消費者の購買行動におけるダイナミズム

　ブランドもしくは製品に対するロイヤリティーが高くなるほど、消費者は、高い値段を払ってもそれを買いたいと思い、より利益率の高い販売が可能になります。消費者および消費者と自社ブランド及び競合ブランドとの目に見えない繋がりを理解することはマーケティングの基本事項であり、効果的なブランド戦略の根幹です。

 ■ リテーラー・サービス

　小売業にとって、消費者のロイヤリティーは、リピート購入者の増加そして結果としての売上拡大における大切な鍵です。