消費者を理解することはマーケットを理解することです。しかしながら、消費者の動機や行動を予測することはは容易ではありません。実際、自分自身の行動を測定することすら往々にして失敗します。

　例として、人は恋愛状態にあるときその理由などはわからないからです。同様に消費者が製品の購入をする際の目的などの洞察も簡単には結論づけられません。しかしブランドには競合とのはっきりした違いがあります。

　ブランド間のはっきりした違いは、例としてビールの風合いなどが挙げられるでしょう。しかし一方で特定のブランドを好む消費者がブラインドテストではまったく異なる嗜好を示したりします。このようなグループの統合や同質化などを象徴したのものが成功したブランドと言えるでしょう。

　下記はモチベーション調査において理解すべき点です。

• 無意識にカテゴリーを成長させているものは何か？
• 自社と競合のブランド間で消費者がどのような経験をするのか？
• ブランドが持つ個性とは何か？

  効果的な戦略的マーケティングとは消費者がブランドに対しどのような経験をするのかを理解することです。ニールセンのサービスは、消費者が求めるニーズを探り当て、ブランド固有の個性との関連の理解することにお役立ていただけます。